Отмена сделки — обычная ситуация: продавец передумал продавать, покупатель нашёл вариант дешевле, стороны не сошлись в деталях уже после оплаты. Пока сделка не подтверждена, деньги никуда, кроме как обратно покупателю, уйти не могут.

Как это работает в вашем случае

  1. Пока сделка в статусе ожидания оплаты или проверки — она отменяется без последствий для обеих сторон.
  2. Если оплата уже прошла, но продавец не подтвердил отправку/готовность — сделка отменяется, деньги возвращаются покупателю.
  3. Если продавец уже подтвердил передачу, но покупатель хочет отменить сделку без причины — это переходит в статус спора, а не автоматической отмены.

Что именно проверяет ИИ

    Как подтверждается сделка

    Подтверждение отмены — статус сделки, а не переписка на словах: пока в сделке нет подтверждения передачи от продавца, отмена не требует согласия второй стороны.

    Общий регламент разрешения спорных случаев — в разделе как решается спор, если сделка пошла не так.